商务人员形象设计的重要性

   在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也已成为企业形象的重要表现。商务人员形象塑造的重要性体现在以下几个方面。

（1）从个人的角度来看，商务人员形象塑造有助于提高商务人员的自身修养、美化自身、美化生活，并能很有效地促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。此外，商务人员形象的好坏往往能够推断出你所在公司的实力情况和信誉状况，其形象良好无疑为你所代表的企业传递了无声的商业信息，会给你的组织带来有形和无形的财富。

（2）从企业的角度来说，良好的形象不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务人员是社会化和组织化的个人，其个人形象的优劣直接影响组织形象的塑造。如一个员工的言谈举止得体优雅，风趣幽默，那么大家会认为他很美，自然会留给客人组织形象良好的印象；相反则会很差。

（3）良好的形象是美丽生活的开始，是走向成功的敲门砖。保持良好的形象，既是尊重自己，也是尊重别人。良好的形象是成功人生的潜在资本，好形象对自己而言，可以增强人生的自信，并通过靓丽的外表及优雅的行为来塑造美丽的内心。对他人而言，能够较容易地赢得他人的信任和好感，同时获得他人的帮助和支持，从而促进自己事业的成功，使自己的人生顺达。

（4）有助于你和他人通过形象相互认识。每个人自身的形象特征各有不同，有自然、古典、前卫、优雅之分。形象是人的精神面貌、性格特征等的具体表现，并以此引起他人的思想或感情活动。每个人都通过自己的形象让他人认识自己，而周围的人也会通过这种形象对你做出认可或不认可的判断。这种形象不仅包括人的外貌与装扮，而且还包括言谈、举止、表情、姿势等能够反映人的内在素质的内容。

（5）有助于更好地展示自己的个人魅力。一个人如果想让自己在其他人眼里看起来是美的，只有一个方法，就是要科学而理性地找到自己的美丽规律，对自己进行形象设计并沿着这个规律装扮自己，让自己的形象给人以舒服、美丽的感觉。一个人通过科学的方式用形象唤起了周围人对他的美好感觉，那么他可以完全自信地给自己打100分。人们首先是通过穿戴来试图猜测我们身后那些无法直接表现出来的东西，进而来判断每个人的价值。形象设计并不仅仅局限于适合个人的发型、化妆和服饰，同时也包括内在性格的外在表现，如气质、举止、谈吐、生活习惯等。一个人平时的言行、举手投足都会折射出他的素质、修养、品行，都将影响到别人。每个人都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象，所以必须通过自己的一言一行体现出来，争取在表现自己的魅力中发挥得淋漓尽致。

（6）良好的形象非常有利于社交的成功，人们的印象形成过程始于感觉刺激，即首先通过感觉观察对方。社会交往中的人，总是以一定的仪表、装束、言谈、举止进行某种行为而出现的，这是影响人们第一印象的主要因素。整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神面貌和真诚动人的谈吐，必定给对方留下深刻美好的印象，从而建立起信任关系，达到社交目标。在这里，形象不仅起着润滑和媒介的作用，而且起着黏合和催化作用，对表达感情、增进了解、相互吸引都是必要的。

（7）形象在社交生活和个人事业中都起着重要的作用。形象是一个人在社会生活中的广告和名片，每个渴望成功的人，都应该善于利用自己的形象资本，树立形象意识，逐步塑造自我的良好形象，并充分运用形象这个武器开拓和创造辉煌的事业和完美的人生。